Os brasileiros vem se queixando não é de hoje das inúmeras ligações que eles vem recebendo em seus celulares de telemarketing.
E a boa notícia, é que hoje, é finalmente possível bloquearmos essas chamadas indesejadas.
Quer saber mais? Fique conosco até o final que iremos te dar todas as orientações de como não recebê-las mais!
Como funciona o Não Me Perturbe
O Não Me Perturbe é uma ferramenta nacional criada pela Anatel, em julho de 2019, que permite solicitar o bloqueio de ligações de telemarketing em todo o Brasil, conforme mencionamos anteriormente.
Essa plataforma, abrange empresas de telecomunicação (telefone móvel e fixo, TV por assinatura e internet) e instituições financeiras (empréstimos consignados e cartão de crédito consignado).
Inicialmente, o cadastro bloqueava apenas os serviços das empresas de telecomunicação Algar, Claro/Net, Claro NEXT (antiga Nextel), Oi, Sercomtel, Sky, Tim e Telefônica/Vivo.
Recentemente, algumas instituições também passaram a fazer parte da iniciativa: Agibank, Banco Alfa, Banco do Brasil, Banrisul, Bari, BMG, Bradesco, Bradesco Financiamentos, BRB, BV, Caixa, Cetelem, CCB Brasil, Digio, Daycoval, Facta Financeira, Financeira Alfa, Inter, Itaú-Unibanco, Itaú Consignado, Mercantil do Brasil, Mercantil do Brasil Financeira, Olé Consignado, PAN, Paraná Banco, Safra, Santander, Sicredi e Zema Financeira.
O cadastro no sistema deve ser realizado pelo site oficial. O consumidor poderá informar o número de telefone que deseja realizar o bloqueio, bem como eleger a prestadora ou instituição financeira cujas ligações não interessam mais. O bloqueio ocorre em até 30 dias após a data da solicitação.
Após esse período, caso o consumidor ainda receba alguma chamada, ele poderá entrar em contato com a empresa e preencher um formulário relatando o ocorrido. A empresa então terá até cinco dias para explicar a ocorrência. Ela poderá ser punida se for provado o descumprimento do bloqueio.
Outro ponto importante é que o bloqueio abrange apenas ligações de telemarketing, ou seja, oferta de serviços e produtos não solicitados. O usuário poderá continuar recebendo chamadas com confirmação de dados, prevenção a fraudes, cobranças e outros serviços bancários. O mesmo vale para SMS.
A Anatel ainda alerta que o Não Me Perturbe não tem aplicativos para smartphones, não envia e-mails com arquivos executáveis e nem solicita dados pessoais ou bancários.
Benefícios de bloquear ligações indesejadas
- Privacidade Restaurada: Ao bloquear ligações indesejadas de telemarketing, você recupera sua privacidade telefônica, desfrutando de um ambiente mais tranquilo e livre de interrupções invasivas.
- Redução do Estresse: A eliminação de chamadas indesejadas contribui para a redução do estresse diário, permitindo que você atenda às suas atividades sem interrupções inconvenientes.
- Melhoria da Produtividade: Com menos interrupções, sua produtividade aumenta. Seja no trabalho ou em momentos de lazer, a capacidade de focar sem interrupções melhora significativamente.
- Economia de Tempo: Bloquear ligações indesejadas economiza seu tempo, pois você não precisa lidar com chamadas desnecessárias. Isso é especialmente valioso em um mundo onde o tempo é um recurso precioso.
- Proteção Contra Golpes e Fraudes: Muitas chamadas indesejadas podem ser tentativas de golpes ou fraudes. Ao bloqueá-las, você protege suas informações pessoais e financeiras contra potenciais ameaças.
- Foco em Chamadas Relevantes: A filtragem de chamadas permite que você se concentre apenas nas chamadas relevantes e importantes, melhorando a eficiência nas comunicações e garantindo que você não perca informações essenciais.
- Melhoria na Qualidade de Vida: Uma menor quantidade de ligações indesejadas contribui para uma melhoria geral na qualidade de vida, reduzindo a irritação e contribuindo para um ambiente mais sereno.
- Controle Total: Ao adotar estratégias para bloquear ligações de telemarketing, você assume o controle total sobre suas interações telefônicas, decidindo quem pode e quem não pode contatá-lo.
- Preservação da Concentração: A ausência de chamadas indesejadas preserva sua concentração, seja durante reuniões importantes, estudos ou momentos de lazer, promovendo um ambiente mais focado e tranquilo.
- Redução de Distrações: A eliminação de ligações indesejadas reduz as distrações, permitindo que você se envolva em suas atividades diárias sem interrupções inconvenientes.
Opções eficazes para bloquear ligações
Existem várias opções eficazes para bloquear ligações indesejadas de telemarketing. Aqui estão algumas delas:
- Aplicativos Bloqueadores de Chamadas: Utilize aplicativos específicos para bloquear chamadas indesejadas. Muitos desses aplicativos permitem que você crie listas negras, bloqueie automaticamente números conhecidos de telemarketing e até mesmo identifique chamadas suspeitas.
- Registro de Não Perturbe: Registre-se em serviços de “Não Perturbe” disponíveis em seu país. Esses registros criam uma barreira legal contra chamadas indesejadas de telemarketing, protegendo sua privacidade.
- Configurações do Dispositivo: Aproveite as configurações nativas do seu dispositivo. Smartphones e telefones fixos frequentemente oferecem opções para bloquear chamadas de números específicos ou habilitar modos de não perturbe em horários determinados.
- Identificação de Chamadas Automáticas: Opte por serviços de identificação de chamadas automáticas. Aplicativos e serviços avançados podem identificar chamadas de telemarketing antes mesmo de você atender, permitindo que tome decisões informadas sobre aceitar ou bloquear.
- Lista Branca e Lista Negra: Gerencie listas brancas (números permitidos) e listas negras (números bloqueados) em seu dispositivo. Essa abordagem coloca você no controle direto dos números que podem ou não entrar em contato.
- Serviços de Bloqueio de Chamadas do Operador: Entre em contato com sua operadora telefônica para verificar se oferecem serviços de bloqueio de chamadas. Algumas operadoras disponibilizam ferramentas específicas para filtrar chamadas indesejadas.
- Configurações de Telefone Fixo: Se você utiliza um telefone fixo, verifique se ele possui recursos de bloqueio de chamadas. Muitos modelos modernos oferecem opções para bloquear números específicos ou categorias de chamadas.
- Atualizações de Software: Mantenha seu sistema operacional e aplicativos sempre atualizados. Atualizações frequentes podem incluir aprimoramentos nas funcionalidades de bloqueio de chamadas e correções de segurança.
- Configurações de Encaminhamento: Configure opções de encaminhamento de chamadas para redirecionar automaticamente chamadas de telemarketing para caixas de correio de voz ou serviços específicos.
- Relate Chamadas Indesejadas: Reporte números de telemarketing indesejados às autoridades locais ou órgãos reguladores. Isso pode contribuir para a investigação e regulamentação dessas práticas intrusivas.
Como ativar o Não Me Perturbe
É possível realizar o cadastro no site por meio do computador ou do smartphone. Entre no site naomeperturbe.com.br e siga os seguintes passos.
- Passo 1. Caso não tenha cadastro, clique em “Quero me cadastrar”.
- Passo 2. Após selecionar a opção de cadastro, o consumidor deve informar nome completo, CPF, e-mail e criar uma senha contendo no mínimo oito caracteres, sendo pelo menos um maiúsculo, um minúsculo, um número e um caractere especial. Em seguida, marque a caixa dizendo que concorda com os termos de uso, confirme que não é um robô e clique em “Enviar”.
- Preencha os dados com nome, CPF e e-mail para se cadastrar no site do Procon.
- Passo 3. Será enviado em e-mail de confirmação para o endereço solicitado. Clique em “Entendi”. Será enviado um código de verificação para o e-mail cadastrado.
- Passo 4. Vá até o e-mail e clique em “Validar e-mail” para concluir o cadastro. Confirme o cadastro no site do Procon por e-mail.
- Passo 5. Em seguida, volte à página inicial do Não Me Perturbe e clique em “Efetuar Login”. Informe o e-mail ou telefone cadastrado, coloque a senha e marque a caixa confirmando que não é um robô. Clique em “Enviar”. Volte para a página inicial do Procon para fazer login.
- Passo 6. Na página que se abrir, clique em “Novo bloqueio” para cadastrar o número de celular. Clique em “Novo Bloqueio” para cadastrar o número de celular.
- Passo 7. Digite o número do telefone e selecione as prestadoras e instituições financeiras que deseja bloquear. Confirme que não é um robô e clique em “Enviar”. O bloqueio será realizado em até 30 dias após a solicitação.
Mais Estratégias Avançadas para Bloquear Ligações Indesejadas
Ao adotar uma ou mais dessas opções, você estará mais preparado para bloquear ligações indesejadas de telemarketing e desfrutar de uma experiência telefônica mais tranquila.
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