Os habitantes de São Paulo e outras cidades brasileiras têm sido alvo de uma tática fraudulenta conhecida como “golpe do brinde” ou “golpe do presente de aniversário”.
Os detalhes revelam que os malfeitores, após meticulosa coleta de informações pessoais e datas comemorativas, articulam seus ataques.
Os golpistas, com essas informações valiosas, se aproximam das vítimas alegando ter um presente especial relacionado à data de aniversário. Eles tentam persuadir a vítima a receber o item diretamente, frequentemente alinhado ao dia do seu aniversário.
Em muitos episódios, o fraudador visita o endereço da vítima e, em certos casos, até entrega presentes como flores ou produtos de beleza. No entanto, a armadilha é revelada quando eles solicitam um pagamento simbólico, geralmente alegando ser uma taxa de entrega.
Neste instante, o estelionatário pede à vítima para inserir sua senha em um dispositivo de pagamento com o visor inutilizável ou completamente apagado.
Em outra manobra, eles distraem a vítima, induzindo-a a digitar a senha na área destinada ao valor total da transação, expondo assim a combinação numérica secreta.
Passos a seguir após ser enganado
Há maneiras de tentar recuperar os fundos perdidos para esses golpistas. De acordo com a Febraban, cada banco tem suas diretrizes sobre como avaliar e eventualmente devolver fundos, dependendo das provas apresentadas e dos detalhes da transação.
Para aqueles afetados por esse golpe, o Banco Central e o Instituto de Defesa do Consumidor aconselham as seguintes ações:
- Entre em contato imediato com sua instituição financeira para segurança do cartão e contestação da transação;
- Formalize a situação por meio de um boletim de ocorrência, fornecendo o máximo de informações sobre a transação fraudulenta;
- “Recomendamos coletar todas as evidências [por exemplo, extratos bancários], apresentá-las à sua instituição financeira e
exigir o estorno de quaisquer transações fraudulentas”, sugere Carolina Vesentini, advogada associada ao Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor. Se os procedimentos usuais não trouxerem solução, siga as etapas adicionais: - Registre uma reclamação no Banco Central contra a instituição bancária envolvida;
- Procure apoio em órgãos de defesa do consumidor, como Procon e consumidor.gov.br
- Infelizmente, em alguns casos, recorrer ao sistema judicial pode ser a única solução. Vesentini destaca:
- “Se os canais tradicionais falharem, é possível buscar reparação na Justiça. Dependendo do montante envolvido, pode-se optar pelo Juizado Especial Cível (JEC), que em determinadas circunstâncias não requer representação legal”.
Precauções no uso do cartão
Carolina Vesentini orienta os consumidores sobre ações específicas no contexto de cartões de crédito. Ela destaca a importância de diferenciar entre suspeitas de clonagem e transações fraudulentas específicas, com cada situação exigindo uma abordagem específica.
Estratégias preventivas contra golpes
A Febraban oferece valiosos conselhos para evitar cair na armadilha do “golpe do brinde”:
- Certifique-se de estar sempre em guarda quando se trata de ofertas inesperadas ou pedidos de pagamento;
- Mantenha a posse e o controle de seu cartão durante transações;
- Esteja atento ao digitar senhas para garantir privacidade;
Seja especialmente cauteloso ao realizar transações em aplicativos e evite fornecer informações pessoais em contextos suspeitos.
A prudência e a consciência são as melhores ferramentas para evitar tais situações.