Visão geral do cashback nos pequenos negócios
Consolidado nas grandes redes, o cashback está ganhando espaço entre pequenos negócios de bairro como pet shops, salões de beleza e lojas de moda. A estratégia de devolver parte do valor pago ao consumidor já é realidade em 6,4 milhões de estabelecimentos no Brasil, segundo o Sebrae. Com ferramentas acessíveis que captam as informações do comprador, ficou mais fácil atrair e fidelizar a clientela.
O modelo ganha força no fim do ano, quando a disputa pelo cliente aumenta. Oito em cada dez consumidores planejam usar o cashback para as compras de Natal. A estratégia de devolução de parte do valor pago tem se mostrado eficaz para empresas de diferentes segmentos, como a loja Friends and Co., que adotou o cashback com sucesso.
Em meio à pandemia, o cashback se tornou uma ferramenta valiosa para atrair e reter clientes. Pequenos negócios, antes focados em pechinchas, agora oferecem vantagens como o cashback para manter a clientela. O investimento na gamificação da experiência do consumidor trouxe resultados significativos, aumentando a fidelização.
Características do cashback nos pequenos negócios
– Estratégia de devolver parte do valor pago ao consumidor após a compra;
– Foco em atrair e fidelizar a clientela por meio de vantagens financeiras;
– Facilidade de implementação por meio de plataformas digitais acessíveis;
– Aumento das vendas e engajamento dos clientes através da gamificação da experiência de compras;
– Adaptação à nova realidade de compras pós-pandemia, com foco na fidelização do cliente.
Benefícios do cashback nos pequenos negócios
O cashback oferece uma série de benefícios para os pequenos negócios, contribuindo para o aumento das vendas, fidelização da clientela e diferenciação no mercado. Além disso, a estratégia proporciona insights valiosos sobre o comportamento dos consumidores, auxiliando na criação de ofertas mais assertivas e personalizadas.
A facilidade de implementação do cashback por meio de plataformas digitais contribui para a modernização do negócio e para a construção de um relacionamento mais próximo com os clientes. A gamificação da experiência de compras também se destaca como um benefício, tornando a interação do consumidor com a marca mais dinâmica e atrativa.
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